Veelgestelde vragen
Kleding
Is de kleding unisex of zijn er aparte modellen voor mannen en vrouwen?
De meeste van onze truien en T-shirts zijn unisex en passen zowel mannen als vrouwen. Voor sommige items bieden we ook dames- of herensnit aan, zodat je altijd de juiste pasvorm vindt.
Welke maat moet ik bestellen?
Bij elk product vind je een maattabel. De items lopen op maat.
Twijfel je tussen twee maten? Kies dan als vrouw de kleinere, en als man de grotere.
Hoe moet ik mijn geborduurde kleding wassen en onderhouden?
Geborduurde kleding kan je op dezelfde temperatuur wassen als ongeborduurde items. Op het etiket vind je alle wasvoorschriften.
Blijft het borduurwerk mooi na veel wasbeurten?
Ja! Borduurwerk is veel duurzamer dan bedrukking en blijft jarenlang mooi, zelfs na talloze wasbeurten.
Hoe duurzaam is de kleding?
Wij werken zoveel mogelijk met merken die inzetten op duurzaamheid, zoals biologisch katoen of gerecycleerde materialen. Zo draag je niet alleen een uniek item, maar ook een stukje bij aan een beter milieu.
Kan ik ook andere items, kleuren of maten bestellen?
Ja, we hebben een ruim assortiment van kleuren, modellen en maten. In totaal heb je meer dan 8000 items om uit te kiezen.
➡️ Bekijk hier ons volledig assortiment.
Staat jouw keuze niet standaard op de webshop? Dan kun je een offerte op maat aanvragen.
Personaliseren
Is mijn foto geschikt om te borduren?
Geen zorgen: wij controleren altijd of je foto of logo geschikt is. Als de kwaliteit te laag is, nemen we contact op en zoeken we samen naar de beste oplossing.
Wil je liefst op voorhand zeker zijn of kun je niet kiezen tussen verschillende foto's? Dan kun je ons contacteren via de chat of dan kan je ons een mailtje sturen.
Kan ik de tekening op voorhand zien en goedkeuren?
Ja, wij sturen altijd de tekening op voorhand door via mail. Deze kun je dan goedkeuren of nog een aanpassing vragen. Zo ben je zeker dat je helemaal tevreden bent met je tekening.
Kan ik mijn eigen logo of tekening laten borduren?
Zeker! Je kunt je eigen logo, afbeelding of zelfs handgeschreven tekst laten borduren.
Welke bestanden accepteren jullie (jpg, png, pdf, ai…)?
We werken het liefst met jpg. of png. maar vectorbestanden (ai, eps, pdf) zijn ook goed.
Wij maken van jouw bestand een borduurbestand. Hierdoor weten de borduurmachines precies wat ze moeten doen.
Hoe groot kan een borduring maximaal zijn?
Dit hangt af van het kledingstuk. Op truien en sweaters kan een borduring tot zo’n 27 cm breed. Voor borstlogo’s borduren we meestal tussen 6 en 10 cm.
Wil je een specifieke grootte? Dan mag je dat gerust vermelden bij je bestelling.
Borduren op eigen kleding
Kan ik ook borduren op mijn eigen kleding?
Ja, dat is mogelijk! Je kunt je kledingstuk binnenbrengen na afspraak (Rooigemlaan 437, 9000 Gent) of opsturen.
Is borduren mogelijk op alle stoffen en materialen?
Borduren kan op de meeste stoffen, maar zeer dunne of rekbare stoffen zijn minder geschikt. Daarnaast moeten we ook de ruimte hebben om een borduurring op te spannen.
Twijfel je? Vraag ons gerust advies.
Wat is de prijs van borduren op eigen kleding?
De prijs hangt af van de grootte van het ontwerp, de complexiteit en de hoeveelheid steken.
Voor een eenvoudig borstlogo begint dit vanaf ongeveer €20 per stuk. De grootste en meest complexe designs komen op €35 per stuk.
We bieden korting aan bij grotere oplages.
De verzending en levertijd
Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd is 1-3 weken. Voor groepsbestellingen kan dit iets langer zijn.
Heb je snel een bestelling nodig? Bekijk dan zeker onze items met snelle levering!
Heb je binnen de dag iets nodig? Bel of stuur ons een berichtje via whatsapp en we kijken wat we kunnen doen.
Hoe lang duurt de verzending?
Je pakket wordt meestal binnen 1 à 2 werkdagen geleverd zodra het verzonden is.
In uitzonderlijke gevallen doet de post er iets langer over (en dat vinden wij ook jammer 😉)
Wat zijn de verzendkosten?
Gent: hier kan je gratis afhalen of kiezen voor een levering met de fiets voor €4.
België: de verzendkosten bedragen €5 naar een afhaalpunt en €7,2 voor levering aan huis.
Nederland: de verzendkosten bedragen €5,5 naar een afhaalpunt en €10 voor levering aan huis.
🎉 Vanaf €120 is jouw verzending gratis.
Kan ik mijn pakje afhalen?
Ja, je kan je bestelling gratis afhalen in ons borduuratelier.
Hoe weet ik of mijn bestelling op tijd klaar is?
Wanneer je bij ons besteld hebt, houden we rekening met je deadline. Vermeld gerust in de opmerkingen wanneer je je items nodig hebt.
Wel kunnen we de datum dat je borduurwerk klaar is niet exact voorspellen doordat er heel wat stappen zijn aan gepersonaliseerd borduren. We doen wel enorm ons best om elk pakje zo snel mogelijk af te werken.
Kan ik mijn bestelling volgen via track & trace?
Ja! Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een track & trace code via e-mail.
Voor bedrijven
Borduren of bedrukken bij bedrijfskleding?
Borduren is veel duurzamer dan bedrukken. Het geeft je kleding een professionele uitstraling en gaat veel langer mee.
Kunnen jullie ook gepersonaliseerde geschenken voor klanten of personeel maken?
Absoluut! Denk aan mutsen, handdoeken, tassen of truien met een persoonlijk tintje. Er zijn enorm veel mogelijkheden!
Hoe moet ik mijn logo aanleveren om dit te laten borduren?
We werken het liefst met jpg. of png., maar vectorbestanden (ai, eps, pdf) zijn ook goed.
Wel zorg je best voor voldoende contrast, bijvoorbeeld door een zwart logo met een witte achtergrond up te loaden.
Wij maken van jouw bestand een borduurbestand. Hierdoor weten de borduurmachines precies wat ze moeten doen.
Hoe plaats ik het best een bestelling als bedrijf?
Je kan onze standaard items rechtstreeks via de webshop bestellen of een offerte aanvragen bij grotere aantallen.
Daarnaast bieden wij ook een catalogus aan met meer dan 8000 artikelen. Deze kun je via het contactformulier of mail bestellen.
Voor groepen
Kunnen we per stuk een andere naam of functie laten borduren?
Ja, dat is perfect mogelijk. Ideaal voor jeugdbewegingen, sportclubs of bedrijven.
Kunnen we groepskleding laten maken voor een kamp of evenement?
Zeker, wij borduren regelmatig groepsbestellingen. Je kan zelf kleuren en maten combineren.
Hoeveel weken op voorhand moeten we bestellen voor ons kamp/activiteit?
Bestel minstens 3 tot 4 weken op voorhand om zeker te zijn dat alles op tijd geleverd wordt.
Heb je je items sneller nodig? Dan kunnen we samen zoeken naar een oplossing.
Bestellen & betalen
Welke betaalmethodes accepteren jullie (Bancontact, PayPal, kredietkaart…)?
Je kan veilig betalen met Bancontact, kredietkaart of iDEAL.
Wij hebben de minste kosten aan de transactie met Bancontact, dus we zijn je dankbaar als je hiermee betaalt.
Kunnen we een offerte aanvragen voor een grote bestelling?
Natuurlijk, stuur ons je wensen door en je ontvangt een duidelijke offerte.
Borduren op locatie
Kunnen jullie op locatie borduren, bijvoorbeeld tijdens een evenement, trouw of beurs?
Ja, wij komen graag ter plaatse om live te borduren. Dit kan op beurzen, evenementen, openingen of teamdagen en zorgt altijd voor een unieke ervaring.
Welke materialen of producten kunnen jullie live borduren?
We borduren ter plaatse vooral op kleinere items zoals tasjes, mutsen, handdoeken en T-shirts. Twijfel je of jouw product geschikt is? Vraag het gerust.
Daarnaast kunnen we ook zelf textiel voorzien om te borduren op jouw locatie! We hebben een catalogus van meer dan 8000 items.
Hoeveel tijd neemt het borduren per stuk in beslag?
Gemiddeld duurt het borduren van een naam of korte tekst 2 à 5 minuten per item. Zo kunnen we heel wat bezoekers blij maken tijdens een evenement.
Een logo duurt vaak ongeveer 5-7 minuten.
Is het mogelijk om bezoekers hun eigen naam of tekst te laten kiezen?
Ja, dat maakt het net zo leuk! Bezoekers kiezen zelf een naam, woord of korte tekst, die we dan meteen borduren.
Voor welke evenementen is borduren op locatie geschikt?
Dit concept werkt fantastisch op beurzen, personeelsfeesten, productlanceringen en festivals. Het is een originele manier om je merk of organisatie in de kijker te zetten.
Wat hebben jullie nodig qua ruimte, elektriciteit en inrichting?
We hebben enkel een stopcontact en een 2 tafels van minstens 1,5 meter nodig. De rest brengen wij zelf mee.
Wat is de kostprijs van borduren op locatie?
De prijs hangt af van de duur van het event, het aantal dagen en het type items. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.